Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Online-Shop www.deluxcnc.eu

I. Händleridentifizierung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Unternehmen

Firmenname: DL ENGINEERING sro

Sitz: Študentská 2047/40, Snina 069 01, Slowakische Republik

Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Prešov, Abteilung Sro, Aktenzeichen 43052/P

ID: 54180678

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 2121593496

USt-IdNr.: SK2121593496

Der Verkäufer ist ein Mehrwertsteuerzahler.

(nachfolgend „Verkäufer“ oder „Händler“ genannt) und jede Person, die Käufer von Produkten ist, die der Verkäufer auf der Website des Verkäufers anbietet, und die als Verbraucher im Sinne anderer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der einschlägigen Gesetze zur Definition eines Verbrauchers im Rahmen der geltenden Gesetzgebung der Slowakischen Republik handelt, insbesondere der folgenden Gesetze: Gesetz Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und über Änderungen bestimmter Gesetze in der jeweils geltenden Fassung, Gesetz Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils geltenden Fassung.

1.2 Die E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Verkäufers lauten:

E-Mail: info@deluxcnc.eu

Telefonnummer: +421904697637

1.3 Die Adresse für die Zusendung von Dokumenten, Beschwerden und Widerrufen von Verträgen lautet:

DL ENGINEERING sro, Študentská 2047/40, Snina 069 01, Slowakische Republik

II. Begriffsbestimmungen

2.1. Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert der Händler gemäß Gesetz Nr. 108/2024 Slg. in der jeweils geltenden Fassung die folgenden Begriffe:

2.2. Ein Fernabsatzvertrag ist ein Vertrag zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher, der ausschließlich über ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Unternehmers und des Verbrauchers geschlossen wird, insbesondere über eine Online-Schnittstelle oder elektronische Kommunikationsmittel. Post, Telefon, Fax, Verteilerliste oder Angebotskatalog

2.3. Ein Kaufmann (nachfolgend „Verkäufer“ genannt) ist eine Person, die im Zusammenhang mit einem Verbrauchervertrag, einer sich daraus ergebenden Verpflichtung oder im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handelt, auch durch eine andere Person, die in ihrem Namen oder in ihrem Auftrag handelt.

2.4. Verbraucher ist eine natürliche Person, die im Zusammenhang mit einem Verbrauchervertrag, einer sich daraus ergebenden Verpflichtung oder einer geschäftlichen Tätigkeit nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

2.5. Ein Verbrauchervertrag ist jeder Vertrag, unabhängig von seiner Rechtsform, der zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher geschlossen wird.

2.6. Der Begriff Internet-Shop ist gleichbedeutend mit dem Begriff Elektronikgeschäft und dem Begriff Website.

2.7. Als Käufer gilt jede Person (natürliche oder juristische Person), die eine Bestellung aufgegeben hat, hauptsächlich über die Website des Verkäufers oder andere Fernkommunikationsmittel.

2.8. Dauerhafter Datenträger bezeichnet ein Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn gerichtete Informationen für einen Zeitraum zu speichern, der dem Zweck dieser Informationen entspricht, und zwar in einer Weise, die ihre unveränderte Wiedergabe und zukünftige Verwendung ermöglicht, insbesondere Dokumente, E-Mails, USB-Sticks, CDs, DVDs, Speicherkarten und Computerfestplatten.

2.9. Ein Produkt ist hauptsächlich eine Ware, eine Dienstleistung, digitaler Inhalt oder in einer bestimmten Menge Wärme, Rechte und Pflichten.

2.10. Eine Dienstleistung ist insbesondere jede Aktivität oder Leistung, die einem Verbraucher angeboten oder erbracht wird.

2.11. Waren sind alle beweglichen, greifbaren Dinge.

III. Grundlegende Bestimmungen

3.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen den Käufern, die Verbraucher sind, und dem Händler.

3.2. Für Vertragsverhältnisse (sowie andere Rechtsverhältnisse, die sich aus einem Vertragsverhältnis ergeben können) Bei Käufern, die nicht als Verbraucher handeln, gelten die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 513/1991 Slg. Handelsgesetzbuch in seiner geänderten Fassung.

IV. Produktbestellung – Abschluss eines Kaufvertrags

4.1. Ein Angebot des Käufers zum Abschluss eines Kaufvertrags besteht in der Übermittlung einer Bestellung von Produkten durch den Käufer, die hauptsächlich über die Website des Einzelhändlers oder andere Fernkommunikationsmittel erfolgt.

4.2. Der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem Händler kommt mit der Zustellung der vom Käufer gemäß Ziffer 4.1 dieser AGB erstellten Bestellbestätigung durch den Händler (elektronisch an die vom Käufer bei der Bestellung gewählte E-Mail-Adresse) zustande.

V. Dauer des Kaufvertrags

5.1. Der Kaufvertrag wird für eine feste Laufzeit geschlossen und endet insbesondere mit der Erfüllung aller Verpflichtungen des Verkäufers und des Käufers, insbesondere mit der Lieferung und Bezahlung der Produkte gemäß dem abgeschlossenen Kaufvertrag. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte des Käufers im Rahmen der gesetzlichen Produkthaftung des Verkäufers.

VI. Informationen zum Kaufpreis

6.1. Der Preis der über die Website des Verkäufers bestellten Produkte (nachfolgend „Kaufpreis“ genannt) wird für jedes Produkt separat angegeben und gilt zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer.

6.2. Der Kaufpreis der auf der Website des Verkäufers aufgeführten Produkte ist der Gesamtpreis der Produkte einschließlich aller Steuern und wird auf der Website des Verkäufers deutlich angegeben.

VII. Lieferung der Produkte

7.1. Hat der Käufer die Zahlung per Nachnahme gewählt, ist der Verkäufer verpflichtet, die Bestellung auszuführen und die Produkte dem Käufer spätestens 30 Tage nach Abschluss des Kaufvertrags gemäß Ziffer 4.2 ff. dieser AGB zu liefern.

7.1.1. Hat der Käufer für die Bestellung eine andere Zahlungsart als Nachnahme gewählt, Der Verkäufer ist verpflichtet, die Bestellung auszuführen und die Produkte dem Käufer spätestens 30 Tage nach Abschluss des Kaufvertrags gemäß Ziffer 4.2 ff. dieser AGB und nach Eingang des Gesamtpreises der Bestellung beim Verkäufer zu liefern. Sind beide in Ziffer 7.1.1 dieser AGB genannten Bedingungen erfüllt (d. h. der Kaufvertrag wurde abgeschlossen und der Gesamtpreis der Bestellung an den Verkäufer gezahlt), ist der Verkäufer verpflichtet, die Produkte dem Käufer spätestens 30 Tage nach Erfüllung beider Bedingungen zu liefern.

Die übliche Frist für den Versand der Produkte aus dem Lager durch den Verkäufer beträgt 1 Werktag ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags oder 1 Werktag ab dem Datum der Zahlung des Gesamtpreises an den Verkäufer.

VIII. Eigentumsübertragung

8.1. Das Eigentumsrecht an der verkauften Sache sowie die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Verschlechterung und des Verlusts der Sache gehen mit der Lieferung auf den Käufer über.

IX. Zahlungsmethoden

9.1. Sie können Produkte auf der Website des Verkäufers auf folgende Weise bezahlen:

9.1.1. Zahlung per Nachnahme – Preis 1,20 EUR

9.1.2. Online-Zahlung über das GoPay-Zahlungsgateway – Preis 0 Euro

9.1.3. Zahlung per Einzahlung oder Überweisung auf das Konto des Verkäufers – Preis 0 Euro

X. Versand – Methoden des Produkttransports und die Kosten für deren Transport

10.1. Im Kaufpreis der Produkte sind keine Versandkosten oder sonstige Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung der Produkte enthalten.

10.2. Transportarten und Transportkosten für bestellte Produkte:

10.2.1. Transportmittel:

10.2.1.1.Slovak Post

10.2.1.2. DPD-Kurierdienst

10.2.1.3. Paketkurierdienst

10.2.1.4. Persönliche Sammlung

10.2.2. Preise für den Transport:

10.2.2.1. Der Verkäufer informiert den Käufer während des Kaufprozesses auf seiner Website, insbesondere vor Abschluss des Kaufvertrags im Abschnitt zur Wahl des Transportmittels, über die Preise für die einzelnen Transportarten. Die Lieferzeit hängt von der Lieferadresse, dem Gesamtgewicht und den Abmessungen der bestellten Produkte ab. Der Lieferpreis wird automatisch anhand dieser Daten berechnet.

XI. Rücktritt des Käufers vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen

11.1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb der in Art. XII Ziffern 12.1 bis 12.3 dieser AGB festgelegten Frist ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag und einem außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag zurückzutreten, es sei denn, der Vertragsgegenstand ist:

11.2. Erbringung einer Dienstleistung, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er durch die Erteilung der Zustimmung das Recht verliert, nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Verbraucher zur Zahlung des Preises gemäß Vertrag verpflichtet ist,

11.3. Lieferung oder Bereitstellung eines Produkts, dessen Preis von Preisbewegungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Händler keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist eintreten können,

11.4. Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden oder Sonderanfertigungen sind,

11.5. Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verderben können,

11.6. Lieferung von Waren in Schutzverpackungen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind, wenn die Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde,

11.7. Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden können,

11.8. Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, wobei die Lieferung frühestens nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Preis von Marktpreisbewegungen abhängt, auf die der Händler keinen Einfluss hat,

11.9. Durchführung dringender Reparaturen oder Wartungsarbeiten während eines Besuchs bei Verbraucher, die dies ausdrücklich vom Unternehmer verlangt hat; dies gilt nicht für einen Vertrag, dessen Gegenstand die Erbringung einer anderen Dienstleistung als Reparatur oder Wartung ist, und für einen Vertrag, dessen Gegenstand die Lieferung von Waren ist, die nicht zur Durchführung von Reparatur oder Wartung erforderlich sind, wenn die Verträge während des Besuchs des Unternehmers beim Verbraucher geschlossen wurden und der Verbraucher diese Waren oder Dienstleistungen nicht im Voraus bestellt hat.

11.10. Lieferung von Tonaufnahmen, Videoaufnahmen, audiovisuellen Aufnahmen oder Software in Schutzverpackungen, die nach der Lieferung beschädigt wurden,

11.11. Lieferung von Zeitschriften, außer bei Lieferung im Rahmen eines Abonnementvertrags,

11.12. Waren, die bei einer öffentlichen Versteigerung erworben wurden,

11.13. Bereitstellung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als Wohnen, Gütertransport, Autovermietung, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten, sofern der Unternehmer diese Leistungen laut Vertrag zu einem genau vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau vereinbarten Zeitraums erbringen soll.

11.14. Bei der Lieferung digitaler Inhalte, die der Händler nicht auf einem physischen Datenträger bereitstellt, und wenn die Lieferung der digitalen Inhalte bereits begonnen hat und der Verbraucher vor Ablauf der Widerrufsfrist seine ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Lieferung der digitalen Inhalte erteilt hat, erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er durch die Erteilung der Zustimmung mit Beginn der Lieferung der digitalen Inhalte sein Widerrufsrecht verliert, und der Händler dem Verbraucher eine Bestätigung gemäß Artikel 17 Absatz 12 Buchstabe b) oder Absatz 13 Buchstabe b) des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und über Änderungen bestimmter Gesetze in der jeweils geltenden Fassung erteilt hat, ist der Verbraucher zur Zahlung des Preises gemäß dem Vertrag verpflichtet.

XII. Ausübung des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen und Verträgen, die außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossen wurden.

12.1. Der Verbraucher kann von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag zurücktreten. Zu

a) 14 Tage ab dem Datum

Warenannahme durch den Verbraucher gemäß Punkt 12.4.

Abschluss eines Vertrags, dessen Gegenstand die Erbringung einer Dienstleistung ist,

Abschluss eines Vertrags über die Lieferung von Wasser, das nicht zum Verkauf bestimmt ist, in begrenztem Volumen oder in einer festgelegten Menge sowie eines Vertrags über die Lieferung und den Verbrauch von Wärme,

Abschluss eines Vertrags über die Lieferung digitaler Inhalte, die der Händler nicht auf einem physischen Datenträger liefert,

b) 30 Tage ab dem Datum des Vertragsabschlusses im Falle eines unaufgeforderten Besuchs oder im Zusammenhang mit einer Verkaufsveranstaltung.

12.2. Hat der Unternehmer den Verbraucher erst nachträglich, spätestens jedoch innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Ziffer 12.1, über sein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen und bei Verträgen, die außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossen wurden, informiert, so kann der Verbraucher innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag oder vom Vertrag, der außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossen wurde, zurücktreten.

a) 14 Tage ab dem Datum, an dem der Händler die Informationspflicht zusätzlich erfüllt hat, wenn die Frist gemäß Ziffer 12.1 Buchstabe a) abgelaufen ist, oder

b) 30 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem der Unternehmer die Informationspflicht zusätzlich erfüllt hat, wenn die Frist gemäß Absatz 12.1 Buchstabe b) abgelaufen ist.

12.3. Hat der Unternehmer dem Verbraucher keine spezifischen Informationen über sein Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag gegeben, noch hat der Verbraucher gemäß Absatz 12.2 keine solchen Informationen erhalten, so kann der Verbraucher innerhalb von zwölf Monaten nach Ablauf der in Absatz 12.1 genannten Frist vom Fernabsatzvertrag oder dem außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag zurücktreten.

12.4. Die Ware gilt als vom Verbraucher empfangen, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, alle Teile der bestellten Ware in Besitz nimmt, oder wenn

a) Waren, die der Verbraucher in einer Bestellung bestellt hat werden separat geliefert, und zwar zum Zeitpunkt des Empfangs der zuletzt gelieferten Waren.

b) liefert Waren, die aus mehreren Teilen bestehen, und befindet sich im Moment der Übernahme des letzten Teils oder letzten Stücks in der Lage,

c) liefert nach Erhalt der ersten Ware wiederholt Waren über einen bestimmten Zeitraum hinweg.

12.5. Der Verbraucher kann von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers abgeschlossenen Vertrag, dessen Gegenstand die Lieferung von Waren ist, auch vor Beginn der Widerrufsfrist zurücktreten.

12.6. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen oder Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurden, schriftlich oder durch Aufzeichnung auf einem anderen dauerhaften Datenträger ausüben. Wurde der Vertrag mündlich geschlossen, genügt eine eindeutige Erklärung des Verbrauchers, aus der er seinen Willen zum Widerruf des Vertrags (nachfolgend „Widerrufserklärung“ genannt) hervorhebt. Der Verbraucher kann hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden.

12.7. Die Widerrufsfrist gemäß den Absätzen 12.1 bis 12.3 gilt als eingehalten, wenn der Verbraucher dem Unternehmer spätestens am letzten Tag der Frist eine Widerrufserklärung zukommen lässt.

12.8. Der Verbraucher kann nur in Bezug auf ein bestimmtes Produkt oder bestimmte Produkte vom Vertrag zurücktreten, wenn der Unternehmer im Rahmen eines Fernabsatzvertrags oder eines Vertrags außerhalb von Geschäftsräumen mehrere Produkte geliefert oder bereitgestellt hat.

12.9. Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.

XIII. Rechte und Pflichten des Verbrauchers nach Widerruf eines Fernabsatzvertrags und eines außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrags.

13.1. Der Verbraucher ist verpflichtet, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Widerrufs eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrags gemäß Ziffer 12.1 eine Mitteilung zu senden. Der Verbraucher muss die Ware zurücksenden oder dem Händler oder einer von ihm beauftragten Person zur Abholung übergeben; dies gilt nicht, wenn der Händler die Ware selbst oder durch eine von ihm beauftragte Person abholen möchte. Die Frist gemäß dem ersten Satz gilt als eingehalten, wenn der Verbraucher die Ware spätestens am letzten Tag der Frist an den Händler absendet.

13.2. Beim Widerruf eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrags gemäß Ziffer 12.1 trägt der Verbraucher lediglich die Kosten der Rücksendung der Ware an den Unternehmer oder an eine von diesem benannte Person; dies gilt nicht, wenn der Unternehmer sich bereit erklärt hat, die Kosten selbst zu tragen, oder wenn der Unternehmer seiner Informationspflicht nicht nachgekommen ist, d. h. wenn der Unternehmer den Verbraucher nicht ausdrücklich über sein Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag informiert hat.

13.3. Der Verbraucher haftet für jeden Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über den zur Feststellung der Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlichen Umgang hinausgeht; dies gilt nicht, wenn der Unternehmer seiner Informationspflicht gemäß Artikel 15 Absatz 1 Buchstabe f des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und zur Änderung bestimmter Gesetze in der jeweils geltenden Fassung nicht nachgekommen ist.

13.4. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer den Preis für die bis zum Zeitpunkt des Eingangs der Widerrufserklärung tatsächlich erbrachte Leistung zu zahlen, wenn er gemäß § 19 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und über Änderungen und Ergänzungen bestimmter Gesetze in der jeweils geltenden Fassung von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag zurücktritt, dessen Gegenstand die Erbringung einer Dienstleistung, die Lieferung von nicht zum Verkauf bestimmtem Wasser in begrenzter Menge oder in einer bestimmten Menge oder die Lieferung von Wärme ist, und er vor Beginn der Leistungserbringung seine ausdrückliche Zustimmung gemäß § 17 Abs. 10 Buchst. c) des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und über Änderungen und Ergänzungen bestimmter Gesetze erteilt hat. Änderungen bestimmter Gesetze in ihrer geänderten Fassung. Der Preis für die tatsächlich erbrachte Leistung wird anteilig auf Basis des im Vertrag vereinbarten Gesamtpreises berechnet. Ist der im Vertrag vereinbarte Gesamtpreis überhöht, wird der Preis für die tatsächlich erbrachte Leistung auf Basis des Marktpreises der erbrachten Leistung berechnet.

13.5. Dem Verbraucher entstehen durch die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Ziffer 11.1 keine weiteren Verpflichtungen oder Kosten, außer den Verpflichtungen gemäß Ziffer 13.1, 13.3 bis 13.5 und der Verpflichtung zur Zahlung zusätzlicher Kosten gemäß Ziffer 14.3.

XIV. Rechte und Pflichten des Unternehmers nach Widerruf eines Fernabsatzvertrags und eines außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrags durch den Verbraucher.

14.1. Der Unternehmer ist verpflichtet, dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung alle Zahlungen zurückzuerstatten, die er aufgrund oder im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag, einem Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen oder einem Nebenvertrag erhalten hat, einschließlich der Kosten für Transport, Lieferung, Porto und sonstige Kosten und Gebühren.

14.2. Der Unternehmer ist verpflichtet, dem Verbraucher alle Zahlungen gemäß Ziffer 14.1 in dem Umfang zurückzuerstatten, der dem Rücktritt vom Vertrag entspricht, es sei denn, der Verbraucher hat den gesamten Fernabsatzvertrag oder den gesamten außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag widerrufen. Der Unternehmer darf dem Verbraucher keine zusätzlichen Kosten für Transport, Lieferung, Porto und sonstige Gebühren in Rechnung stellen.

14.3. Der Unternehmer ist nicht verpflichtet, dem Verbraucher Mehrkosten zu erstatten, wenn dieser ausdrücklich eine andere als die vom Unternehmer angebotene, günstigste übliche Versandart gewählt hat. Als Mehrkosten gelten die Differenz zwischen den Kosten der vom Verbraucher gewählten Versandart und den Kosten der vom Unternehmer angebotenen günstigsten üblichen Versandart.

14.4. Der Händler ist nicht verpflichtet, sich von der Bei einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb der Geschäftsräume des Händlers geschlossenen Vertrag, dessen Gegenstand die Lieferung von Waren ist, hat der Händler die Möglichkeit, dem Verbraucher die Zahlungen gemäß Ziffer 14.1 zurückzuerstatten, bevor die Ware an ihn geliefert wird oder bis der Verbraucher nachweist, dass die Ware an den Händler zurückgesandt wurde, es sei denn, der Händler schlägt vor, dass die Ware persönlich oder durch eine von ihm benannte Person abgeholt wird.

14.5. Der Händler ist verpflichtet, dem Verbraucher die Zahlungen gemäß Ziffer 14.1 auf demselben Weg zurückzuerstatten, auf dem der Verbraucher sie geleistet hat; dies berührt nicht das Recht des Händlers, mit dem Verbraucher eine andere Zahlungsmethode zu vereinbaren, sofern dem Verbraucher im Zusammenhang mit der Zahlung keine Gebühren berechnet werden.

14.6. Der Unternehmer ist verpflichtet, die Abholung der Ware auf eigene Kosten innerhalb der in Absatz 14.1 genannten Frist sicherzustellen, wenn die Ware aufgrund eines außerhalb seiner Geschäftsräume geschlossenen Vertrages zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses an die Wohnung des Verbrauchers geliefert wurde und es aufgrund der Art der Ware nicht möglich ist, die Ware per Post an den Unternehmer zurückzusenden.

14.7. Die einseitige Aufrechnung von Ansprüchen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher aufgrund eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Ziffer 11.1 ist verboten.

14.8. Der Händler kann vom Verbraucher keine Erstattung der Kosten verlangen für

a) die Erbringung einer Dienstleistung, die Lieferung von nicht zum Verkauf bestimmtem Wasser in begrenzter Menge oder in einer festgelegten Menge oder die Lieferung von Wärme während des Zeitraums, in dem man gemäß den Punkten 12.1 bis 12.3 vom Vertrag zurücktritt, unabhängig vom Umfang der erbrachten Leistung, wenn:

Der Händler hat dem Verbraucher keine Informationen gemäß Artikel 15 Absatz 1 Buchstabe f oder h des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und über Änderungen bestimmter Gesetze in der jeweils geltenden Fassung zur Verfügung gestellt, oder

Der Verbraucher hat dem Händler keine ausdrückliche Zustimmung zur Aufnahme der Dienstleistungserbringung oder zur Lieferung von Wasser oder Wärme gemäß § 17 Abs. 10 Buchst. c) des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und über Änderungen und Ergänzungen bestimmter geltender Gesetze erteilt. Wortlaut,

b) die vollständige oder teilweise Lieferung digitaler Inhalte, die der Händler auf eine andere Weise als auf einem physischen Datenträger liefert, wenn:

Der Verbraucher hat dem Händler keine ausdrückliche Zustimmung zur Aufnahme der Lieferung digitaler Inhalte gemäß Abschnitt 17(10)(c) des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und über Änderungen bestimmter Gesetze in der geänderten Fassung erteilt.

Der Verbraucher hat nicht erklärt, dass er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er durch die Erteilung seiner Zustimmung gemäß dem ersten Punkt sein Widerrufsrecht verliert, oder

Der Händler hat dem Verbraucher keine Bestätigung gemäß Artikel 17 Absatz 12 Buchstabe b) oder Absatz 13 Buchstabe b) des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und über Änderungen bestimmter Gesetze in der geänderten Fassung vorgelegt.

XV. Aufsichtsbehörde

15.1. Die für die Überwachung der Rechtmäßigkeit im Bereich des Verbraucherschutzes zuständige Behörde ist:

Slowakische Handelsinspektion

mit Sitz in Prešov für die Region Prešov

Verteidiger des Friedens 6, 080 01 Prešov 1

Aufsichtsabteilung

Telefonnummer: 051/772 15 97

Faxnummer 051/772 15 96

E-Mail: pr@soi.sk

Weblink zum Einreichen von Vorschlägen: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

XVI. Alternative Streitbeilegung

16.1. Ist der Verbraucher mit der Bearbeitung seiner Beschwerde durch den Verkäufer unzufrieden oder der Ansicht, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat, hat der Käufer das Recht, sich mit einer Abhilfeforderung an den Verkäufer zu wenden. Reagiert der Verkäufer auf die Forderung des Verbrauchers gemäß dem vorstehenden Satz negativ oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach deren Absendung an den Verbraucher, hat der Verbraucher das Recht, einen Antrag auf Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens gemäß § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und dessen Änderungen zu stellen. Änderungen bestimmter Gesetze in ihrer geänderten Fassung. Die zuständige Stelle für die alternative Streitbeilegung mit dem Verkäufer ist die Slowakische Handelsinspektion (Kontaktdaten finden Sie unter https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi) oder eine andere zuständige, autorisierte juristische Person, die in der vom Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik geführten Liste der Stellen für alternative Streitbeilegung eingetragen ist (die Liste ist unter http://www.mhsr.sk/ oder direkt unter https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1 abrufbar).

Der Verbraucher hat das Recht, diejenige der aufgeführten alternativen Streitbeilegungsstellen zu wählen, an die er sich wenden möchte. Er kann die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ oder direkt unter https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage nutzen, um einen Vorschlag zur alternativen Beilegung seiner Verbraucherstreitigkeit einzureichen. Die alternative Streitbeilegung kann nur vom Käufer in Anspruch genommen werden, der beim Abschluss und der Erfüllung des Vertrags als Verbraucher handelt. Sie betrifft ausschließlich Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer, die aus oder im Zusammenhang mit einem Verbrauchervertrag entstehen. Die alternative Streitbeilegung gilt nur für Fernabsatzverträge. Die alternative Streitbeilegungsstelle kann den Vorschlag ablehnen, wenn der Streitwert 20 Euro nicht übersteigt. Die alternative Streitbeilegungsstelle kann vom Verbraucher eine Gebühr für die Einleitung des alternativen Streitbeilegungsverfahrens von maximal 5 Euro (inkl. MwSt.) verlangen.

Alle weiteren Informationen zur alternativen Streitbeilegung zwischen Verkäufer und Käufer – Die aus dem Kaufvertrag als Verbrauchervertrag oder im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag als Verbrauchervertrag entstehenden Verbraucherrechte sind auf der Website des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik www.mhsr.sk und im Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und über Änderungen bestimmter Gesetze in der jeweils geltenden Fassung aufgeführt.

XVII. Ergänzende Bestimmungen

17.1. Der Verkäufer darf keine Kaufverträge abschließen und keine alkoholischen Getränke/Produkte, Tabakwaren und sonstige Produkte an Personen (Käufer) verkaufen, vermitteln oder liefern, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben und deren Verkauf an Minderjährige gemäß den geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik verboten ist. Der Verkäufer überprüft daher bei der Übergabe der Bestellung an den Käufer dessen Vollendung des 18. Lebensjahres anhand des Personalausweises/Reisepasses. Die Überprüfung erfolgt durch eine bevollmächtigte Person, die die Bestellung an den Käufer ausliefert. Ist der Käufer unter 18 Jahre alt oder kann er sein Alter nicht nachweisen oder verweigert er den Nachweis, liefert der Verkäufer die Bestellung nicht aus und der Kaufvertrag erlischt.

XVIII. Informationen zu den angenommenen Kodizes

18.1. Der Händler informiert die Verbraucher darüber, dass es keine besonderen einschlägigen Verhaltensregeln gibt, zu deren Einhaltung sich der Verkäufer verpflichtet hat. Unter einer Verhaltensregel versteht man eine Vereinbarung oder ein Regelwerk, das das Verhalten des Verkäufers definiert, der sich verpflichtet hat, diese Verhaltensregeln in Bezug auf eine oder mehrere spezifische Geschäftspraktiken oder Geschäftsbereiche einzuhalten, sofern diese nicht durch Gesetz oder eine andere Rechtsvorschrift oder Maßnahme einer öffentlichen Verwaltungsbehörde festgelegt sind. Der Händler informiert die Verbraucher darüber, wie sich der Verbraucher mit diesen Regeln vertraut machen kann. oder sich ihren Text beschaffen.

XIX. Verbraucherproduktbewertung

19.1. Der Händler kontrolliert nicht und beschränkt Produktbewertungen nicht auf Personen, die das Produkt vom Händler gekauft haben.

XX. Schlussbestimmungen

20.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Pflicht zur schriftlichen Benachrichtigung über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird durch Veröffentlichung auf der Website des Verkäufers erfüllt. Im Falle einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt die Beziehung zwischen Käufer und Verkäufer bis zu deren Beendigung den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

20.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Beschwerdeverfahrens und der Grundsätze und Hinweise zum Schutz personenbezogener Daten dieser Website. Die Dokumente – Beschwerdeverfahren und Grundsätze und Hinweise zum Schutz personenbezogener Daten dieser Website – sind auf der Domain der Website des Verkäufers veröffentlicht.

20.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website des Verkäufers am 15.11.2024 in Kraft.

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