Beschwerdeverfahren

BESCHWERDEVERFAHREN

Online-Shop www.deluxcnc.eu

I. Händleridentifizierung

1.1. Diese Beschwerdeverfahren (nachfolgend „CP“ genannt) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Unternehmen

font-family: 'Times New Roman', serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'; color: black;">

Firmenname: DL ENGINEERING sro

Sitz: Študentská 2047/40, Snina 069 01, Slowakische Republik

Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Prešov, Abteilung Sro, Aktenzeichen 43052/P

ID: 54180678

Zeilenhöhe: normal; Tabstopps: 45,8pt 91,6pt 137,4pt 183,2pt 229,0pt 274,8pt 320,6pt 366,4pt 412,2pt 458,0pt 503,8pt 549,6pt 595,4pt 641,2pt 687,0pt 732,8pt; Hintergrund: weiß;"> Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 2121593496

USt-IdNr.: SK2121593496

Der Verkäufer ist ein Mehrwertsteuerzahler.

(nachfolgend „Verkäufer“ oder „Händler“ genannt) und jede Person, die Käufer von Produkten ist, die der Verkäufer auf seiner Website anbietet, und die als Verbraucher im Sinne der übrigen Bestimmungen der auf seiner Website veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der einschlägigen Verbraucherschutzgesetze der Slowakischen Republik handelt, insbesondere des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und zur Änderung bestimmter Gesetze in der jeweils geltenden Fassung, des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils geltenden Fassung, mit der in Punkt 4.4 dieser Beschwerdeordnung genannten Ausnahme, die das Rechtsverhältnis zwischen dem Händler und dem Käufer regelt, der nicht als Verbraucher handelt.

1.2. Die E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Verkäufers lauten:

Roman';Farbe: Schwarz;">

E-Mail: info@deluxcnc.eu

Telefonnummer: +421904697637

1.3 Die Adresse für die Zusendung von Dokumenten, Beschwerden und Widerrufen von Verträgen lautet:

732,8pt;Hintergrund: weiß;">

DL ENGINEERING sro, Študentská 2047/40, Snina 069 01, Slowakische Republik

II. Grundlegende Bestimmungen

2.1. Dieses Beschwerdeverfahren regelt die Rechtsbeziehungen zwischen Käufern, die Verbraucher sind, und dem Händler.

III. Ausübung des Haftungsrechts für Mängel

3.1.Käufer dürfen um sich zu bewerben Rechte aus Verantwortlichkeiten für Mängel nur Wenn Defekt beschwerte sich beim Verkäufer ohne nutzlos Verschiebung, spätestens Zu Ablauf 24 Monate aus Wird der Mangel nicht innerhalb dieser Frist beanstandet, erlöschen die Rechte aus der Mängelhaftung.

IV. Haftung für Mängel

4.1. Der Verkäufer haftet für jeden Mangel, den die verkaufte Sache zum Zeitpunkt der Lieferung aufweist und der innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Sache erkennbar wird.

4.2. Handelt es sich bei dem Kaufgegenstand um eine Sache mit digitalen Elementen, bei der die digitalen Inhalte kontinuierlich geliefert oder die digitale Dienstleistung kontinuierlich während der vereinbarten Laufzeit erbracht werden soll, haftet der Verkäufer für jeden Mangel der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung, der während der gesamten vereinbarten Laufzeit auftritt oder erkennbar wird, mindestens jedoch für zwei Jahre ab Lieferung der Sache mit den digitalen Elementen.

4.3. Bei gebrauchten Gegenständen können die Parteien eine kürzere Haftungsfrist des Verkäufers für Mängel als in den Absätzen 4.1 und 4.2 vereinbaren, jedoch nicht kürzer als ein Jahr ab Lieferung des Gegenstands.

4.4. Der Verkäufer haftet für jeden Mangel, den die verkaufte Sache zum Zeitpunkt der Lieferung an den Käufer aufweist und der innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung der Sache erkennbar wird, sofern der Käufer nicht als Verbraucher handelt.

V. Rechte aus der Haftung für Mängel style="font-size:12.0pt; line-height: 115%; font-family: 'Times New Roman',serif;">

5.1. Ist der Verkäufer für einen Mangel der verkauften Sache verantwortlich, hat der Käufer das Recht, den Mangel durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung beseitigen zu lassen , einen angemessenen Preisnachlass zu verlangen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten.

5.2. Der Käufer kann die Zahlung des Kaufpreises oder eines Teils davon verweigern, bis der Verkäufer seine Pflichten aus der Mängelhaftung erfüllt hat, es sei denn, der Käufer befindet sich zum Zeitpunkt der Mängelrüge bereits in Zahlungsverzug. Der Käufer hat den Kaufpreis unverzüglich nach Erfüllung der Pflichten des Verkäufers zu zahlen.

5.3. Der Käufer kann seine Rechte aus der Mängelhaftung, einschließlich des Rechts nach Ziffer 5.2, nur dann geltend machen, wenn er den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach dessen Entdeckung, spätestens jedoch bis zum Ablauf der in den Ziffern 4.1 bis 4.3 dieses Reklamationsverfahrens genannten Frist, gemeldet hat.

5.4. Die Ausübung von Rechten aus der Mängelhaftung schließt das Recht des Käufers auf Schadensersatz wegen des Mangels nicht aus.

VI. Aufzeigen eines Mangels

6.1. Ein Mangel kann in jeder Niederlassung des Verkäufers, bei einer anderen Person, die der Verkäufer dem Käufer vor Vertragsschluss oder vor Versand der Bestellung mitgeteilt hat, oder per Fernkommunikation an der Adresse des eingetragenen Firmensitzes oder Geschäftssitzes des Verkäufers oder an einer anderen Adresse, die der Verkäufer dem Käufer bei oder nach Vertragsschluss mitgeteilt hat, gemeldet werden.

6.2. Wenn der Käufer einen Mangel an einer Postsendung rügt, die der Verkäufer nicht annimmt, gilt die Sendung am Tag der Verweigerung als zugestellt.

6.3. Der Verkäufer hat dem Käufer unverzüglich nach dessen Rüge eine schriftliche Mängelbestätigung zukommen zu lassen. In dieser Mängelbestätigung hat der Verkäufer die Frist zur Mängelbeseitigung gemäß § 507 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. des Bürgerlichen Gesetzbuches in der jeweils geltenden Fassung anzugeben. Die gemäß vorstehendem Satz genannte Frist darf 30 Tage ab Rüge nicht überschreiten, es sei denn, eine längere Frist ist durch einen objektiven, vom Verkäufer nicht zu beeinflussenden Grund gerechtfertigt.

6.4. Lehnt der Verkäufer die Haftung für Mängel ab, so hat er den Käufer schriftlich über die Gründe der Ablehnung zu unterrichten. Weist der Käufer die Haftung des Verkäufers für den Mangel durch ein Sachverständigengutachten oder ein fachliches Gutachten eines akkreditierten, bevollmächtigten oder benannten Sachverständigen nach, so kann er den Mangel wiederholt geltend machen, und der Verkäufer kann die Haftung für den Mangel nicht mehr ablehnen; die wiederholte Geltendmachung eines Mangels unterliegt § 621 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz. Änderungen und Ergänzungen bestimmter Gesetze in ihrer geänderten Fassung finden keine Anwendung. Die Kosten des Verbrauchers im Zusammenhang mit einem Sachverständigengutachten und einer fachlichen Beratung unterliegen § 509 Abs. 2 des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in seiner geänderten Fassung.

6.5. Hat der Verkäufer den Käufer vor Vertragsschluss oder, falls der Vertrag auf der Grundlage einer Bestellung des Käufers geschlossen wird, vor Absendung der Bestellung darüber informiert, dass die Mängel auch einer anderen Person zuzurechnen sind, so gelten die Handlungen oder Unterlassungen dieser Person im Hinblick auf die Haftung für Mängel als Handlungen oder Unterlassungen des Verkäufers.

VII. Beseitigung des Mangels

7.1. Der Käufer hat das Recht, den Mangel entweder durch Ersatzlieferung oder durch Reparatur des Artikels beheben zu lassen. Der Käufer darf keine Methode zur Mängelbeseitigung wählen, die unmöglich ist oder dem Verkäufer im Vergleich zur anderen Methode unverhältnismäßige Kosten verursachen würde. Dabei sind alle Umstände zu berücksichtigen, insbesondere der Wert des Artikels ohne den Mangel, die Schwere des Mangels und ob die andere Methode dem Käufer erhebliche Schwierigkeiten bereiten würde.

7.2. Der Verkäufer kann die Beseitigung des Mangels ablehnen, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist oder unter Berücksichtigung aller Umstände, einschließlich der Umstände gemäß Ziffer 7.1, unverhältnismäßige Kosten verursachen würde. Sätze.

<pclass="MsoNormal" style="text-align: justify;"> 7.3. Der Verkäufer repariert oder ersetzt den Gegenstand innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Käufer den Mangel angezeigt hat, kostenlos und auf eigene Kosten, ohne dem Käufer dabei erhebliche Unannehmlichkeiten zu bereiten, wobei die Art des Gegenstands und der Zweck, für den der Käufer den Gegenstand bestellt hat, zu berücksichtigen sind.

7.4. Zum Zwecke der Reparatur oder des Austauschs hat der Käufer den Gegenstand dem Verkäufer oder einer gemäß Artikel 622 Absatz 5 des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und zur Änderung bestimmter Gesetze in der jeweils geltenden Fassung benannten Person zu übergeben oder zur Verfügung zu stellen. Die Kosten der Übernahme des Gegenstands trägt der Verkäufer.

7.5. Der Verkäufer liefert den reparierten oder den Ersatzgegenstand auf eigene Kosten an den Käufer in gleicher oder ähnlicher Weise, wie der Käufer den mangelhaften Gegenstand geliefert hat, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. Nimmt der Käufer den Gegenstand nicht innerhalb von sechs Monaten nach dem vereinbarten Übernahmetermin ab, kann der Verkäufer ihn veräußern. Ist der Gegenstand von höherem Wert, benachrichtigt der Verkäufer den Käufer im Voraus über den beabsichtigten Verkauf und räumt ihm eine angemessene Nachfrist zur Übernahme ein. Macht der Käufer innerhalb einer vom Verkäufer in der Verkaufsanzeige festgelegten angemessenen Frist seinen Anspruch auf einen Anteil am Verkaufserlös geltend, zahlt der Verkäufer dem Käufer diesen nach Abzug der angemessenen Lager- und Verkaufskosten unverzüglich aus. Der Verkäufer kann den Gegenstand auf eigene Kosten vernichten, wenn dieser nicht verkauft wurde oder der erwartete Verkaufserlös die angemessenen Lager- und Entsorgungskosten nicht deckt. Verkauf.

<pclass="MsoNormal" style="text-align: justify;"> 7.6. Bei der Beseitigung eines Mangels hat der Verkäufer die Entfernung des defekten Gegenstands und die Installation eines reparierten oder eines Ersatzgegenstands sicherzustellen, sofern die Reparatur oder der Austausch die Entfernung eines mangelhaften Gegenstands erfordert, der vor Auftreten des Mangels bestimmungsgemäß installiert wurde. Verkäufer und Käufer können vereinbaren, dass die Entfernung des defekten Gegenstands und die Installation des reparierten oder Ersatzgegenstands vom Käufer auf Kosten und Risiko des Verkäufers durchgeführt werden.

7.7. Wird ein Mangel durch Austausch des Artikels behoben, hat der Verkäufer keinen Anspruch auf Entschädigung für Schäden, die durch normale Abnutzung des Artikels entstanden sind, sowie auf Entschädigung für die normale Nutzung des Artikels vor dem Austausch.

7.8. Der Verkäufer haftet für Mängel des Ersatzgegenstands gemäß Artikel 619 des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und über Änderungen bestimmter Gesetze in der geänderten Fassung.

7.9. Der Käufer hat Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass oder kann gemäß Artikel 517 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils geltenden Fassung , ohne Gewährung einer zusätzlichen angemessenen Frist vom Kaufvertrag zurücktreten , wenn

Zeilenhöhe: 115%; Schriftart: 'Times New Roman',serif;">a) Der Verkäufer hat den Artikel weder repariert noch ersetzt,

b) der Verkäufer den Gegenstand nicht gemäß Artikel 623 Absätze 4 und 6 des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und über Änderungen bestimmter Gesetze in der geänderten Fassung repariert oder ersetzt hat,

c) Der Verkäufer weigerte sich, den Mangel gemäß Artikel 623 Absatz 2 des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz und über Änderungen bestimmter Gesetze in der geänderten Fassung zu beseitigen.

d) Der Artikel weist trotz Reparatur oder Austausch denselben Mangel auf,

e) der Mangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Minderung des Kaufpreises oder den Rücktritt vom Kaufvertrag rechtfertigt, oder

f) Der Verkäufer hat erklärt oder es ist aus den Umständen ersichtlich, dass er den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne dem Käufer ernsthafte Schwierigkeiten zu bereiten, beseitigen wird.

7.10. Der Preisnachlass muss proportional zur Differenz zwischen dem Wert der verkauften Sache und dem Wert sein, den die Sache hätte, wenn sie frei von Mängeln wäre.

7.11. Der Käufer kann gemäß Ziffer 7.9 nicht vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn er zur Entstehung des Mangels beigetragen hat oder der Mangel unerheblich ist. Die Beweislast dafür, dass der Käufer zur Entstehung des Mangels beigetragen hat und dass der Mangel unerheblich ist, trägt der Verkäufer.

7.12. Betrifft der Vertrag den Kauf mehrerer Gegenstände, kann der Käufer nur hinsichtlich des mangelhaften Gegenstands vom Vertrag zurücktreten. Bezüglich der übrigen Gegenstände kann er nur dann vom Vertrag zurücktreten, wenn ihm vernünftigerweise nicht zugetraut werden kann, ein Interesse am Erhalt der übrigen Gegenstände ohne den mangelhaften Gegenstand zu haben.

7.13. Nach Rücktritt vom Vertrag oder einem Teil davon hat der Käufer die Ware auf Kosten des Verkäufers an diesen zurückzusenden. Der Verkäufer hat sicherzustellen, dass die Ware, die vor Auftreten des Mangels bestimmungsgemäß installiert wurde, entfernt wird. Kommt der Verkäufer dieser Verpflichtung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach, kann der Käufer die Entfernung und den Transport der Ware zum Verkäufer auf Kosten und Risiko des Verkäufers veranlassen.

7.14. Nach Rücktritt vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Rücksendung der Ware an den Verkäufer oder nach Nachweis, dass der Käufer die Ware an den Verkäufer zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

7.15. Der Verkäufer erstattet dem Käufer den Kaufpreis oder gewährt ihm einen Preisnachlass auf den Kaufpreis auf demselben Weg, auf dem der Käufer den Kaufpreis bezahlt hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zu. Alle damit verbundenen Kosten Der Verkäufer trägt die Zahlung.

7.16. Der Verkäufer hat keinen Anspruch auf Schadensersatz für Schäden, die durch normale Abnutzung der Sache entstanden sind, sowie auf Schadensersatz für die normale Nutzung der Sache vor dem Rücktritt vom Kaufvertrag.

VIII. Haftung für Mängel der digitalen Leistung

8.1. Der Unternehmer haftet für jeden Mangel, den der digitale Dienst zum Zeitpunkt seiner Lieferung aufweist und der innerhalb von zwei Jahren nach seiner Lieferung erkennbar wird, wenn es sich um einen digitalen Dienst handelt, der in einem Zug oder als eine Reihe einzelner Dienste geliefert wird.

8.2. Der Unternehmer behebt den Mangel der digitalen Leistung innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher ihn angezeigt hat, kostenfrei und ohne dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten zuzufügen, wobei die Art der digitalen Leistung und der Zweck, zu dem der Verbraucher die digitale Leistung angefordert hat, zu berücksichtigen sind.

8.3. Der Unternehmer kann die Beseitigung des Mangels ablehnen, wenn die Beseitigung nicht möglich ist oder ihm dadurch unzumutbare Kosten entstehen würden, wobei alle Umstände, insbesondere der Wert einer mangelfreien digitalen Leistung und die Schwere des Mangels, zu berücksichtigen sind.

115%;font-family: 'Times New Roman',serif;">IX. Haftung für Mängel der Dienstleistung

9.1 . Der Verkäufer haftet für jeden Mangel der Dienstleistung, der zum Zeitpunkt der Lieferung vorliegt und der innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Dienstleistung erkennbar wird.

9.2. Bei der Ausübung von Rechten aus der Haftung für Mängel der Dienstleistung gelten die Bestimmungen des Artikels VI dieser Beschwerdeordnung entsprechend.

X. Schlussbestimmungen

10.1. Dieses Beschwerdeverfahren ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Grundsätze und Hinweise zum Schutz personenbezogener Daten dieser Website. Die Dokumente – Allgemeine Geschäftsbedingungen und Grundsätze und Hinweise zum Schutz personenbezogener Daten dieser Website – sind auf der Domain der Website des Verkäufers veröffentlicht. style="mso-bidi-font-weight:normal;">

10.2. Dieses Beschwerdeverfahren ist ab dem Zeitpunkt seiner Veröffentlichung auf der Website des Verkäufers am 15.11.2024 gültig und wirksam.

Dieser Online-Shop ist zertifiziert : https://www.pravoeshopov.sk